Sokan azt gondolják, hogy a coaching csupán egy jó beszélgetés, ahol a coach meghallgatja az ügyfelét, sőt jó tanáccsal is ellátja őt.
A valóság nem lehetne ettől eltérőbb: A coaching tudományos alapokon nyugvó, strukturált folyamat, amely a pszichológia, a pozitív pszichológia, a szociológia és a neveléstudomány legfontosabb téziseit alkalmazza. De a jó coaching folyamat ugyanennyire tisztában van azzal is, hogy mi nem: nem terápia, nem tréning, nem oktatás és nem tanácsadás.
A coaching tudományos alapjai
A coaching a modern pszichológia és közgazdaságtan eszköztárát ötvözi a vezetőfejlesztés és szervezetfejlesztés kutatási eredményeivel. A coaching szemlélete:
- Pszichológiai alapokon nyugszik – különösen a pozitív pszichológia és a kognitív viselkedésterápia technikái jelennek meg benne.
- Személyiség- és vezetőfejlesztési elméleteket alkalmaz – például a transzformációs vezetés és az érzelmi intelligencia szerepét is figyelembe veszi.
- Szociológiai megközelítéseket használ – segít felismerni a társadalmi és szervezeti dinamikákat, amelyek hatással lehetnek az egyén fejlődésére.
- A neveléstudomány eredményeit is integrálja – a tanulási folyamatok és a fejlődés támogatásában is hatékony módszereket alkalmaz.
Miért megoldásfókuszú a coaching?
A coaching célja mindig a jövőre és a megoldásra összpontosít. Nem a múlt hibáit elemzi, hanem segít az ügyfélnek abban, hogy konkrét lépéseket tegyen a céljai elérése érdekében, jelen helyzetéből kiindulva.
Ezért a coaching:
- Nem terápiás folyamat – nem dolgozik traumákkal vagy múltbeli blokkokkal, hanem a jelen és a jövő lehetőségeire koncentrál.
- Nem tréning – nem ad előre megfogalmazott megoldásokat, hanem az ügyfél saját erőforrásaira épít.
- Nem oktatás – nem egyoldalú tudásátadás történik, hanem a coach kérdésekkel és eszközökkel segít új felismerésekhez jutni.
- Nem tanácsadás – a coach nem mondja meg, hogy mit kellene tenni, hanem támogatja az ügyfelet saját, egyéni megoldásainak megtalálásában.
Milyen eszközöket használ a coaching?
A coaching számos olyan módszert és eszközt alkalmaz, amelyeket tudományos kutatások és gyakorlati tapasztalatok alapján fejlesztettek ki. Ilyenek például:
- Kérdezéstechnika – mélyebb gondolkodásra és önreflexióra ösztönöz.
- Megoldásfókuszú technikák – segítenek az ügyfélnek a lehetőségekre és erősségekre összpontosítani.
- Vizuális eszközök – például modellek, térképek vagy metaforák, amelyek segítenek rendszerszinten átlátni a helyzeteket.
- Vezetőfejlesztési és szervezetfejlesztési modellek – mint például a GROW modell vagy az érzelmi intelligencia fejlesztése.
- Modern közgazdaságtani és döntéshozatali elméletek – segítenek megérteni a motivációkat és a viselkedési mintázatokat.
A coaching tehát nem egy egyszerű beszélgetés, hanem egy tudatosan felépített, megoldásorientált folyamat. A coach szerepe nem az, hogy tanácsokat adjon vagy kész válaszokat kínáljon, hanem hogy segítse az ügyfelet saját erőforrásainak feltérképezésében és céljai elérésében. A coaching eszköztára tudományos alapokon nyugszik, és hatékonyan alkalmazható mind az üzleti, mind a sport világában. És hogy mennyire szerteágazó a coaching és a coach eszköztára? Győzödj meg róla magad is az alábbi példák alapján.